금감원, 소비자보호 우수회사 인증마크 부여

[머니투데이 서명훈기자]앞으로 소비자보호 업무 체계와 실적이 우수한 금융회사에 대해서는 '소비자 보호 우수마크'가 부여된다.

금융감독원은 소비자 보호 우수마크제도 도입을 12월 금융감독선진화 로드맵 역점 추진과제로 선정했다고 11일 밝혔다.

금감원 이우철 부원장은 "소비자 보호 우수회사를 선정하면 금융회사들이 자발적으로 민원발생을 줄이기 위해 노력하게 될 것"이라고 설명했다.

금감원은 △경영진의 철학 및 리더십 △소비자 보호 인적자원 및 조직관리 △상품 및 마케팅 관련 소비자 보호 체제 △민원관리시스템 등을 평가, 우수회사를 선정할 계획이다.

금감원은 또 원칙중심으로 감독체계를 전환하기 위한 로드맵을 마련하고 영국과 호주 등 주요국의 운영사례도 조사하기로 했다.

아울러 전자공시시스템에 재무정보의 국제표준보고방식(XBRL)을 도입할 예정이다. XBRL이 도입되면 재무제표 접수 즉시 정확성을 검증할 수 있게 된다.

이와 함께 금융회사의 업무위탁기준을 명확히 하고 금융시장과 금융산업 관련 통계를 실시간으로 입수하는 등 상시 모니터링 체계도 구축하기로 했다.


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서명훈기자 mhsuh@

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