서울보증보험, 국무총리표창 수상

- 산자부 주관 2007 서비스품질혁신 촉진대회

[이데일리 김양규기자] 서울보증보험은 26일 산자부가 주관해 개최한 `2007 서비스품질혁신 촉진대회`에서 국무총리표창을 수상했다고 밝혔다.

`서비스품질혁신 촉진대회`는 서비스분야만을 대상으로 해 서비스산업의 고부가가치화 실현을 위해 산자부에서 매년 주관하는 정부포상 제도로 서비스품질 우수인증을 받은 580여개의 금융기관과 대기업을 비롯한 쟁쟁한 기업들이 경쟁하고 있다.

서울보증보험은 이번 수상에 대해 지난 6월에 취임한 방사장의 고객중심 서비스경영철학 실천이 바탕이 됐다고 설명했다.

방영민 사장 취임 이후 ▲중장기 서비스품질전략 정비 ▲차세대전산시스템(ISIS) 구축 ▲통합 콜센터 구축 등 선진화된 서비스 프로그램을 마련하여 고객 서비스를 한 차원 높였다고 자평했다.

특히 서울보증보험이 추진한 ▲신용관리대상자 취업지원 ▲유비노바(금융통합형 e-Marketplace) 등 개인과 중소기업을 위한 보증서비스 혁신이 서민복지 향상과 국가발전에 기여한 점이 높은 평가를 받았다고 서울보증측은 설명했다.

방 사장은 "서울보증보험이 3년 연속 5000억원 이상의 흑자를 내는 우량기업으로 발돋움 하고 대기업 및 금융기관 등과 경쟁해 서비스부문에서 정부포상을 받은 만큼 명실공히 초우량기업으로 인정받아 기쁘다"며 "앞으로도 지속적으로 서비스혁신을 통해 고객과 늘 함께하는 공적보증기관이 되겠다"고 밝혔다.

이어 "이러한 우수성은 해외시장에서도 경쟁력이 있을 것"이라며 "최근 베트남 사무소의 성공적인 설치를 첫걸음으로해 글로벌 경영에도 이를 적극 활용하겠다"고 덧붙였다.

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